Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Kupujícím při nákupu zboží (sportovní/sběratelské karty, příslušenství) a při účasti v box breacích prostřednictvím internetového obchodu byCollectors.store (dále jen „E-shop“).
Použitím E-shopu a odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1.1. Kupující
Kupující – spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s Provozovatelem (čl. 419 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
Kupující – podnikatel je osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (čl. 420 a násl. občanského zákoníku).
1.2. Kupní smlouva
Smlouva uzavřená na dálku mezi Provozovatelem a Kupujícím prostřednictvím E-shopu. Nedílnou součástí Kupní smlouvy jsou tyto Podmínky.
1.3. Internetový obchod
On-line systém Provozovatele umožňující uzavírat Kupní smlouvy distančním způsobem.
1.4. Zboží a služby
Movité věci (zejména sportovní/sběratelské karty, boxy, příslušenství) a služby související s hobby,
zejména box breaks (otevírání boxů/balíčků v živém vysílání s přidělením karet podle pravidel akce).
1.5. Právní rámec
Nevyplývá-li z Podmínek jinak, řídí se vztahy občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a předpisy na ochranu osobních údajů (Nařízení (EU) 2016/679 – GDPR a zákon č. 110/2019 Sb.).
2.1. Nabídka
Prezentace zboží a služeb na E-shopu má informativní charakter a nejde o závazný návrh na uzavření smlouvy. Dostupnost, cena, akce a specifikace se mohou průběžně měnit.
2.2. Objednávka
Kupující vloží zboží/službu do košíku, vyplní požadované údaje, zvolí dopravu a platbu a odešle objednávku.
Odesláním podává závazný návrh na uzavření Kupní smlouvy.
2.3. Přijetí objednávky (akceptace)
Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky (akceptace) Provozovatelem na e-mail Kupujícího.
Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku před akceptací odmítnout (např. z důvodu nedostupnosti, zjevné chyby v ceně, porušení Podmínek).
2.4. Náklady na komunikaci na dálku
Kupující nese vlastní náklady (internet, telefon) spojené s uzavřením smlouvy.
3.1. Ceny
Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak. Cena platí v okamžiku objednání.
3.2. Platební metody
Dostupné metody jsou uvedeny na E-shopu (např. platební karta, bankovní převod, on-line platební brány, případně dobírka).
Dobírka: pokud je dostupná, může být účtován poplatek dle aktuálního ceníku.
Bankovní převod: variabilní symbol = číslo objednávky; zpracování pokračuje po připsání částky.
3.3. Prodlení s platbou
Nebude-li platba obdržena ve lhůtě uvedené v pokynech, může být objednávka zrušena.
4.1. Způsob dopravy
Není-li dohodnuto jinak, určuje způsob dopravy Provozovatel. Pokud Kupující požádá o nestandardní dopravu, nese rizika i dodatečné náklady s tím spojené.
4.2. Cena dopravy a zahraničí
Cena dopravy se zobrazuje při dokončení objednávky. Při zasílání do zahraničí mohou být účtovány dodatečné náklady dle ceníku dopravce a celní/místní poplatky hradí Kupující.
4.3. Dodací lhůty
Uvedené lhůty mají informativní charakter. Provozovatel odesílá v nejbližším možném termínu. Neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
4.4. Převzetí zásilky
Kupující je povinen zásilku převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Zjevné poškození je nutné ihned reklamovat u dopravce a sepsat záznam. Podpisem převzetí Kupující potvrzuje neporušenost obalu. Nepřevzetí zboží bez zákonného důvodu je porušením smlouvy; Provozovatel může požadovat náhradu vzniklých nákladů.
4.5. Daňový doklad
Fakturu Provozovatel zašle elektronicky na e-mail do 3 pracovních dnů od odeslání, není-li přiložena v zásilce.
5.1. Podstata služby
Zakoupením místa v breaku Kupující získává právo na karty přidělené podle pravidel akce (např. vybraný tým, random tým, „player break“ apod.), jak jsou popsána u konkrétního breaku.
5.2. Náhodnost výsledku
Výsledek je náhodný. Kupující bere na vědomí, že může obdržet karty různé hodnoty nebo v ojedinělých případech žádné karty (např. pokud v setu nevyjdou karty jeho týmu/hráče).
5.3. Storno a reklamace výsledku
Zakoupené místo v breaku nelze stornovat po zahájení breaku ani reklamovat z důvodu nespokojenosti s výsledkem. Reklamace se řeší pouze u věcných pochybení (např. chybné přidělení podle pravidel).
5.4. Odeslání karet
Karty jsou odesílány po ukončení breaku v termínu uvedeném u akce. Případné sloučení zásilek/„hold“ je možné jen pokud je tato možnost výslovně nabídnuta v E-shopu.
6.1. Standardní prodej zboží
Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží (čl. 1829 občanského zákoníku). Odstoupení zašli písemně/e-mailem s číslem objednávky a účtem pro vrácení.
6.2. Výjimky z práva odstoupit
Právo nevzniká zejména u:
služeb zcela poskytnutých se souhlasem spotřebitele (typicky již proběhlý box break),
zboží upraveného na přání nebo s porušeným originálním obalem, jde-li o zboží, kde je originalita podstatná (otevřené balíčky atd.),
audio/video/datových nosičů s porušeným obalem, periodik.
6.3. Vrácení zboží a snížení hodnoty
Spotřebitel vrátí zboží kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu do 14 dnů od odstoupení. Je-li zboží opotřebené či poškozené nad rámec nutný k vyzkoušení, může Provozovatel snížit vracenou částku o odpovídající hodnotu.
6.4. Vrácení peněz
Provozovatel vrátí platbu včetně základního poštovného bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejnou metodou. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
6.5. Podnikatelé
Kupující – podnikatel nemá zákonné právo odstoupit bez důvodu; lze postupovat dle dohody smluvních stran.
7.1. Kvalita při převzetí
Projeví-li se vada do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, není-li prokázán opak. Nejde o vadu, o které Kupující věděl, nebo kterou sám způsobil.
7.2. Záruka
Není-li uvedeno jinak, zákonná odpovědnost za vady se řídí občanským zákoníkem. U spotřebního zboží může být stanovena záruční doba; u zboží k jednorázové spotřebě (např. uzavřené balíčky) se uplatní zvláštní režim.
7.3. Co záruka nekryje
Změny tržní hodnoty karet, běžné opotřebení, vady způsobené nesprávným užíváním, mechanické poškození po převzetí, rozdíly mezi ilustrační fotkou a realitou.
7.4. Uplatnění reklamace
Reklamace se uplatňuje u Provozovatele (sídlo/adresa pro reklamace: [doplnit]).
Kupující doloží nákup (faktura/doklad) a popíše vadu. Spotřebitelská reklamace se vyřídí bez zbytečného odkladu,
nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
7.5. Neoprávněná reklamace
Je-li reklamace zjevně neoprávněná, může Provozovatel požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.
Slevové kupony/vouchery mohou mít podmínky použití (platnost, kombinovatelnost, sortiment). Uplatnění v rozporu s pravidly může Provozovatel odmítnout; nabídne dokončení objednávky bez slevy. Jeden uživatel má nárok jen na kupon, je-li tak stanoveno. Akční nabídky platí do vyprodání zásob nebo do ukončení akce.
Provozovatel neodpovídá za:
zpoždění či škody způsobené dopravcem nebo vnějšími událostmi mimo jeho kontrolu,
změny tržní hodnoty karet po dodání,
sekundární/indirektní škody, ušlý zisk apod., pokud škoda nevznikla úmyslně nebo hrubou nedbalostí Provozovatele.
To neomezuje práva spotřebitele podle kogentních předpisů.
Zpracování probíhá dle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb.
Účel: vyřízení objednávky, plnění smlouvy, účetnictví, případně marketing se souhlasem.
Právní základ: plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem, souhlas (je-li vyžadován).
Příjemci: dopravci, platební brány, účetní/IT poskytovatelé.
Doba uložení: po dobu nutnou ke splnění účelu a zákonným archivacím.
Práva subjektu: přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka, stížnost u ÚOOÚ.
Podrobnosti viz Zásady zpracování osobních údajů na E-shopu.
11.1. Archivace a jazyk
Smlouvy se archivují v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám.
Jednacím jazykem je čeština; pro zahraniční prodej může být k dispozici anglická verze (v případě rozporu má přednost česká).
11.2. Mimosoudní řešení
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz)
ve věci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
11.3. Rozhodné právo a příslušnost
Vztahy se řídí právem České republiky. Místně příslušným soudem je soud dle sídla Provozovatele, není-li kogentní úprava spotřebitele jiná.
11.4. Salvátorská klauzule
Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních; neplatné ustanovení se nahradí ustanovením účelem nejbližším.
11.5. Změny Podmínek
Provozovatel může Podmínky měnit; účinnost nastává dnem zveřejnění na E-shopu.
Pro již uzavřené smlouvy platí verze účinná v okamžiku uzavření.
11.6. Živnostenská oprávnění
Provozovatel je oprávněn k činnostem souvisejícím s provozem E-shopu na základě příslušných oprávnění.
11.7. Účinnost
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.9.2025.